Return Policy — Parfum Voordeel Shop

At Parfum Voordeel Shop, we want you to be fully satisfied with your purchase. If for any reason you wish to return an item, you may do so under the conditions listed below.

Returns

• You may return your order within 14 days of receiving it.

• Products can only be returned if they are unused, unopened, and in their original packaging.

• Items that have been opened, tested, damaged, or are no longer in their original sealed condition cannot be returned for hygiene reasons.

Return Costs

• Return shipping costs are the responsibility of the customer.

• We recommend using a tracked shipping service to ensure safe delivery. We are not responsible for lost return parcels.

Refunds

• Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 5–10 business days.

• Refunds will be issued to the original payment method used during checkout.

• Shipping costs from the original order are non-refundable.

How to Return an Item

1. Contact our customer service with your order number and reason for return.
   Email: info@parfumvoordeelshop.nl

2. Wait for confirmation and return instructions.

3. Pack the product securely and send it back in its original condition.

---

If you have any questions, feel free to reach out to our support team. We are happy to assist you.

📦 Retourbeleid – Parfum Voordeel Shop

Bij Parfum Voordeel Shop willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht het product toch niet naar wens zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je hoe het werkt en wat de voorwaarden zijn.

---

🔄 Retourtermijn

• Je hebt 14 dagen bedenktijd om te besluiten of je het product wilt houden.

• Binnen deze termijn moet je aanmelden dat je wilt retourneren.

• Na aanmelding heb je vervolgens 14 dagen om het pakket terug te sturen.

---

📌 Voorwaarden voor retourneren

Om een artikel te kunnen retourneren, moet het voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en ongeopend.

• De verpakking is intact, niet geopend en zonder beschadigingen.

• Het artikel is compleet, zoals oorspronkelijk geleverd.

Geopende parfums of beschadigde/verwijderde seals kunnen wegens hygiënische redenen niet worden teruggenomen.

---

🚚 Verzendkosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

• Wij adviseren een verzending met track & trace.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet bij ons aankomen.

---

💰 Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 5–7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

• Voldoet het product niet aan de retourvoorwaarden, dan kunnen wij de retour weigeren of slechts een deelbedrag terugbetalen.

---

📬 Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@parfumvoordeelshop.nl met:

1. Naam + ordernummer

2. Product(en) die je wilt retourneren

3. Reden van retour (optioneel, helpt ons verbeteren)

Wij sturen vervolgens de retourinstructies toe.

---

Heb je vragen over een retour of twijfel je of het product retour mag?
Onze klantenservice helpt je graag! 💬